Sosiaalisesti ja eettisesti kestävä palveluohjaus (5 cr)
Code: EKSKZ209-3001
General information
Timing
31.08.2020 - 11.12.2020
Number of ECTS credits allocated
5 op
Mode of delivery
Face-to-face
Unit
Hyvinvointiyksikkö
Teaching languages
- Finnish
Seats
0 - 20
Degree programmes
- Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutus
Teachers
- Tuija Ketola
- Teppo Karapalo
Teacher in charge
Teppo Karapalo
Groups
-
EKS20KAPEAsiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutus
Objective
Erikoistuja
1. Osaa ohjauksen ja viestinnän etiikan sekä työtavat ja niiden kehittämisen monimuo-toisina ja moniviestimin eri toimintaympäristöissä
2. Osaa sosiaalisen sekä muun kestävän kehityksen mukaiset työtavat, niiden vahvis-tamisen ja edelleen kehittämisen asiakas- ja palveluohjausprosessin eri vaiheissa
3. Osaa viestiä palveluista asiakkaalle ja yhteistyökumppaneille
4. Osaa viestiä omasta ammatillisesta osaamisestaan ja asiakas- ja palveluohjauksesta eri viestimissä ja medioissa
Content
- Sosiaalisesti ja eettisesti kestävä kehitys
- Digitalisaatio ja teknologian uudet mahdollisuudet ammatillisessa viestinnässä
Evaluation scale
Pass/Fail
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)
Hyväksytty
Opiskelija tunnistaa sote-alan tulevaisuuden muutoksen suunnat. Opiskelija osaa soveltaa monipuolisesti APESTEK–analyysia ja tuottaa kuvauksen valitsemansa yksikön tai organisaation toimintaympäristössä tapahtuvista muutoksista eri näkökulmista ja laajalla perspektiivillä.
Opiskelija perustelee tekemiään havaintojaan.
Opiskelija pystyy tuottamaan valitsemastaan eettisestä teemasta sisällöllisesti ja rakenteellisesti loogisen tekstin.
Opiskelija pystyy kirjoittamaan sanomansa ymmärrettävästi ja perustellen.
Hylätty
Yllä mainitut tavoitteet eivät toteudu.