Digitaalinen asiakaskokemusLaajuus (5 cr)
Code: MM00CS57
Credits
5 op
Responsible person
- Jouni Kärkkäinen
Objective
Opintojakson tarkoitus
Opintojakson tarkoituksena on digitaalsnen asiakaskokemus osien ymmärtäminen. Hallitset digitaalisen asiakaskokemuksen kehittämisen palveluorganisaatiossa,
Osaamiset
Opintojakson tavoite
Content
Saavutettava digitaalinen sisältö
Käytettävyys
Palveluiden digitaalinen asiakaspolku insipiraatiosta ostotapahtumaan
Asiakaskokemuksen kehittäminen
Tekniset toiminnallisuudet digitaalisen asiakaskokemuksen kehittämisessä