Muotikaupan tuotetuntemusLaajuus (6 op)

Osaamistavoitteet

Opiskelija
- ymmärtää vaatetusalan vähittäiskaupassa tarvittavan tuoteosaamisen kokonaisuuden
- tuntee muoti- ja vaatetusalan vähittäiskaupan tuoteryhmiä ja -merkkejä
- ymmärtää mittataulukkostandardien vaikutuksen valmiiseen tuotteeseen
- tuntee vaatetusalalla käytettävien tekstiilien raaka-aineena käytettävät luonnon- ja tekokuidut sekä osaa nimetä niiden ominaisuuksia ja eri kuituryhmien ominaisuuksien eroja
- osaa arvioida vaatetusmateriaalien sopivuutta tuotteen käyttötarkoitukseen
- osaa arvioida tuotteiden laatua
- tuntee vaatetusfysiologian perusteet

Sisältö

Asiakaspalvelun tuoteosaaminen
- tuotelaatu ja siihen liittyvät tekijät
- tuoteryhmät ja -merkit
- mittataulukkostandardit
- kuituraaka-aineet ja niiden ominaisuudet
- muotikaupan asiakaspalvelu
- vaatetusfysiologian perusteet

Esitietovaatimukset

-

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

5 (erinomainen):
Opiskelija ymmärtää vaatetusalan vähittäiskaupassa tarvittavan tuoteosaamisen kokonaisuuden, osoittaa kriittistä ajattelua, osaa soveltaa hankkimaansa tietoa sekä ratkaista itsenäisesti ja innovatiivisesti hankkimansa tiedon avulla eri asiakkaisiin ja muotikaupan asiakaspalveluprosesseihin liittyviä ongelmia, kuten malli-, materiaali- ja kokovalintoja. Hän jakaa osaamistaan toisille opiskelijoille analyyttisen ja havainnollisen esityksen muodossa.
4 (kiitettävä)
Opiskelija ymmärtää kokonaisvaltaisesti vaatekaupan asiakaspalvelussa tarvittavan tuoteosaamisen kokonaisuuden, osaa soveltaa hankkimaansa tietoa sekä ratkaista eri asiakkaisiin ja muotikaupan asiakaspalveluprosessiin liittyviä ongelmia hankkimansa tiedon avulla. Hänellä on monipuolinen tietous yleisimmistä tuoteryhmistä ja -merkeistä. Hän osaa jakaa osaamistaan monipuolisen esityksen muodossa.
3 (hyvä)
Opiskelija tuntee vaatetusalan vähittäiskaupassa tarvittavan tuoteosaamisen kokonaisuuden ja osaa ratkaista itsenäisesti asiakkaiden tuotevalintoihin liittyviä tavanomaisia ongelmia. Opiskelijan osaaminen näkyy esityksen sisällössä. Osaaminen kattaa opintojakson osa-alueet.
2 (tyydyttävä)
Opiskelija pystyy auttamaan erilaisia asiakkaita malli- ja kokovalinnoissa sekä ymmärtää tekstiilien raaka-aineena käytettävien luonnon- ja tekokuitujen ominaisuuksien vaikutuksen tuotteiden käyttötarkoitukseen. Hän osaa vertailla eri kuituryhmien ominaisuuksien eroja. Opiskelija osallistuu harjoitustyön esittelyyn sekä tenttiin ja osoittaa pinnallista tietämystä tuoteosaamisesta.
1 (välttävä)
Opiskelijalla on aloittelijan tiedot toimia vaatetusalan asiakaspalvelussa. Hän tuntee joitakin tuoteryhmiä ja -merkkejä, kokolajitelmia sekä tietää yleisimmät tekstiilien raaka-aineena käytettävät luonnon- ja tekokuidut sekä osaa nimetä niiden ominaisuuksia. Opiskelija osallistuu harjoitustöiden esittelyyn ja tenttiin. Osaaminen on suppeaa ja vähäistä.

0 (hylätty)
Opiskelijan tiedot vaatetusalan tuoteosaamisesta ovat hyvin puutteellisia. Opiskelija ei ole osallistunut harjoitustöiden esittelyyn ja tenttiin, joten näyttöä osaamisesta ei ole.