Neuvonta- ja ohjausprosessitLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Opiskelija
*tuntee neuvontaan ja ohjaukseen liittyvät käsitteet sekä osaa jäsentää neuvonta- ja ohjausprosessin vaiheet
*tunnistaa neuvonnan ja ohjauksen taitoja edellyttävää asiantuntijuutta erilaisissa organisaatioissa myös monikulttuurisuus huomioiden
*ymmärtää neuvonnan osaamisvaatimuksia palveluorganisaatioissa sekä etiikan ja vastuullisuuden merkityksen ohjauksessa
*osaa suunnitella, toteuttaa ja arvioida neuvonta- ja ohjausprosessin käytännössä
*osaa reflektoida omaa osaamistaan neuvonta- ja ohjausprosessien tuottamisessa

Sisältö

*Neuvonnan ja ohjauksen käsitteet, työkentät ja menetelmät
*Neuvonta ja ohjaus prosessina
*Ohjaajan roolit ja taidot
*Ihmiskäsitykset, oppimiskäsitykset, tiedonkäsitykset
*Eettisyys ja erilaiset arvopohjat ohjauksessa

Esitietovaatimukset

Opiskelija tuntee ihmisen käyttäytymiseen vaikuttavia tekijöitä. Opiskelijalla on erilaisissa asiakastilanteissa tarvittavat viestintätaidot. Opiskelijalla on perustiedot kuluttajakäöyttäytymiseen vaikuttavista tekijöistä.

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

1(välttävä)
Opiskelija tunnistaa ohjauksen ja neuvonnan toimintakentän, käsitteet ja menetelmät sekä ohjausprosessin vaiheet. Hänellä on ymmärrys omasta oppimiskäsityksestään. Opiskelija kykenee suunnittelemaan ja toteuttamaan ohjaustuokion.
2 (tyydyttävä)
Opiskelija tunnistaa erilaisten arvopohjien ja etiikan merkityksen ohjauksessa. Opiskelija kykenee suunnittelemaan ja toteuttamaan ohjaustuokion a ohjattavan taustat ja taidot huomioiden sekä reflektoimaan suoritusta.
3 (hyvä)
Opiskelija osoittaa ymmärtävänsä neuvonnan ja ohjauksen teoriaa ja kykenee soveltamaan teoreettista viitekehystä omassa työskentelyssään. Opiskelija osoittaa asiantuntijuutta ohjaustilanteessa huomioiden myös monikulttuurisuuden. Vastuullinen työskentelyote näyttäytyy koko toiminnassa.
4(kiitettävä)
Opiskelija osaa soveltaa ja muokata toimintaansa toimintaympäristön muutosten mukaisesti. Opiskelijalla on itsenäinen ja vastuullinen työskentelyote. Opiskelija osaa pohtia toimintaansa eettiseltä kannalta ja osoittaa eettisten seikkojen ymmärrystä sekä ohjaustuokion suunnitteluprosessissa että itse toteutuksessa.
5 (erinomainen)
Opiskelija kykenee arvosanaan 4 vaadittavan osaamisen lisäksi arvioimaan kriittisesti omaa työskentelyään ja kykenee analyyttisyyteen ja innovatiivisuuteen suorituksessaan. Opiskelija osoittaa toiminnallaan esimerkillisiä vuorovaikutus ja yhteistyötaitoja sekä asiantuntijuutta ohjaus ja neuvontatilanteissa sekä niiden suunnitteluprosessissa.
Opintojakson hyväksiluvun (AHOT) voi saada aikaisemman osaamisen perusteella. Hyväksiluvun edellytyksenä on hakemus, jossa on perustellusti esitetty opintojakson tavoitteiden mukainen osaaminen.