Netti ja mobiili asiakkuusverkostoissaLaajuus (5 op)
Opintojakson tunnus: HBM21300
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 5 op
- Opetuskieli
- suomi
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa tavoitteellisesti, kannattavasti ja laillisesti oikein suunnitella, toteuttaa ja mitata yrityksen netti- ja mobiilimarkkinointia.
Opiskelija kykenee arviomaan internetin soveltuvuutta osana yrityksen markkinointia. Opiskelija osaa laatia internet ¿palvelulle toteuttamissuunnitelman osana yrityksen markkinointisuunnitelmaa ja/tai osaa laatia yrityksen internet ¿palvelulle muuhun markkinointiin integroituvan markkinointisuunnitelman. Opiskelija kykenee analysoimaan ja arvioimaan internet ¿palvelun toimivuutta ja kannattavuutta sekä laatimaan tutkimuksia kannattavuuden selvittämiseksi. Opiskelija kykenee tavoittamaan liikkuvan ja epävakaan asiakkaan mobiileilla työkaluilla mobiilissa maailmassa. Opiskelija osaa reagoida suunnitelmissaan epävarmuuteen ja kykenee käyttämään työkaluinaan uusia, mobiileja välineitä. Opiskelija osallistuu Liiketalouden yksikön osaamiskeskittymän t&k-toimintaan opintojakson osaamistavoitteiden mukaisesti.Opiskelija osaa netti- ja mobiilimyyntiin ja markkinointiin liittyvän sääntelyn ja osaa soveltaa sitä erilaisiin käytännön tilanteisiin.
Sisältö
Markkinoinnin eri osa-alueiden ja internet -palvelun väliset suhteet, verkkomarkkinointi ja -kampanjointi, virtuaaliset jakeluvaihtoehdot, verkkoasiakkaat, verkkoasiointi, e-kauppapaikat, verkkoetiikka, Liikkuvuus ja jatkuva muutos yhteiskunnan arvoina, tietoverkot ja tavoitettavuus, käyttöliittymät ja interaktio, internet- ja mobiilipalvelukonseptit markkinoinnissa.
tekijänoikeus, henkilötietojen suoja, verkkokaupan sääntely.
Esitietovaatimukset
Opiskelija osaa tavoitteellisesti, kannattavasti ja laillisesti oikein suunnitella, toteuttaa ja mitata yrityksen vuorovaikutteista myyntityötä ja asiakkuuksia, osaa asiakkuudenhallinnan.
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)
Arviointi tehdään tietojen, taitojen ja yleisten pätevyyksien perusteella (Kansallinen ja eurooppalainen laatujärjestelmä NQF/EQF, taso 6). Opintojakson arviointiperusteet annetaan erillisellä liitteellä opintojakson toteutussuunnitelmassa.