Tilapalvelujen suunnittelu ja ohjausLaajuus (10 op)

Osaamistavoitteet

opiskelija
•osaa analysoida eri tilapalvelujen järjestämisen vaihtoehtoja
•osaa tulkita suunnitteluohjelmien raportteja ohjauksessa
•osaa muodostaa käyttäjälähtöisen ja kannattavan palvelupaketin
•tuntee sopimuksen mukaisen palvelun käynnistämismenettelyn ja sopimuksenaikaisen yhteistyön
•osaa toimia vuorovaikutteisesti toiminnan kehittämisessä
•osaa toimia palvelutuotteen kehittämistiimissä
*osaa toimia kansainvälisessä konferenssissa/messuilla/yritysvierailulla ja arvioida niiden merkitystä toimialan ja oman ammatillisen kehittymisen näkökulmasta.

Sisältö

•tilapalvelujen järjestämisen vaihtoehdot
•it-avusteisen suunnitteluohjelman raportit
•käyttäjälähtöinen ja kannattava tilapalvelu palveluyrityksen näkökulmasta
•vuorovaikutteiset menetelmät tilapalvelujen kehittämisessä
•yhteistyö- ja seurantajärjestelmät sopimuksen aikana
•tilapalvelutuotteen merkitys yrityksen menestykselle
•käyttäjälähtöisen, innovatiivisen palvelutuotteen kehittäminen

Esitietovaatimukset

opiskelija
•osaa analysoida tilapalvelutuotannon resurssitekijöitä
•tuntee keinot, joilla päästään toimitilapalvelujen tuotannossa eri toimijoita hyödyttävään lopputulokseen

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Restonmitutkinnon tuottaman osaamisen yleiset arviointikriteerit ovat web-sivuilla (http://www.jamk.fi/opiskelijoille/opinto-opa s). Opintojakson oppimistulokset arvioidaan suhteessa kunkin opintojakson osaamistavoitteisiin tietojen, taitojen ja yleisten pätevyyksien perusteella (Kansallinen ja eurooppalainen laatujärjestelmä NQF/EQF, taso 6).

1 (välttävä)

-opiskelija tunnistaa sopimuksen mukaisen palvelun käynnistämismenettelyn ja sopimuksenaikaisen yhteistyön ja siihen kuuluvat osatekijät (vrt. Osaamistavoite)

2 (tyydyttävä)

-osaa toimia vuorovaikutteisesti toiminnan kehittämisessä

3 (hyvä)

Opiskelija hallitsee arvosanaan 1-2 vaadittavan ydinosaamisen lisäksi alla olevat ja kykenee soveltamaan oppimaansa
-opiskelija ymmärtää ja osaa toimia asianmukaisesti sopimuksen mukaisen palvelun käynnistämismenettelyssä ja sopimuksenaikaisessa yhteistyössä

4 (kiitettävä)
-osaa toimia rakentavasti vuorovaikutteisessa toiminnan kehittämisessä

5 (erinomainen)
Opiskelija hallitsee arvosanaan 3 (hyvä) - 4 (kiitettävä) vaadittavan ydinosaamisen lisäksi alla olevat ja kykenee soveltamaan oppimaansa

-Opiskelija osaa arvioida ja kehittää sopimuksen mukaisen palvelun käynnistämismenettelyä ja sopimuksen aikaista yhteistyötä
-Opiskelija osaa arvioida vuorovaikutteista toiminnan kehittämistä

Mikäli opetussuunnitelmassa ei toisin määrätä, hyväksytyt opintosuoritukset arvioidaan viisiportaisella asteikolla: 5 (erinomainen), 4 (kiitettävä), 3 (hyvä), 2 (tyydyttävä) ja 1 (välttävä). Opintojakson suoritus on 0 (hylätty), mikäli opiskelija ei saavuta opintojakson läpäisylle asetettuja minimitavoitteita. Erikoistapauksissa opintojakson arviointi voidaan suorittaa asteikolla hyväksytty/hylätty. Merkintätapana hyväksytylle suoritukselle on S ja hylätylle 0.