Palveluyrityksen strateginen johtaminenLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Opiskelija
- sisäistää palveluyrityksen strategisen johtamisen keskeiset käsitteet ja periaatteet sekä kykenee soveltamaan strategista ajattelutapaa päätöksenteossa.
- kykenee tarkastelemaan vastuullista liiketoimintaa strategiselta tasolta ja kehittämään yritystoimintaa analyysityökalujen avulla
- ymmärtää osaamisen johtamisen merkityksen ja osaa hyödyntää osaamisen johtamisen menetelmiä myös palveluyrityksen operatiivisella tasolla.
- hallitsee strategisen tason suunnittelun talouden, markkinoinnin ja henkilöstöjohtamisen osa-alueilla

Sisältö

- terminologia, strategia-ajattelu, luovuus strategiatyöskentelyssä
- strateginen kumppanuus
- analyysiviitekehyksiä, liiketoimintatiedon hallintaa (business intelligence)
- tasapainotettu tuloskortti
- strategisen tason talouden johtaminen
- strateginen markkinointi, sinisen meren strategia, asiakkuudenhallinta, brändistrategia
- Aineeton pääoma, osaamispääoma, osaamisen johtamisen prosessi, työhyvinvointi

Esitietovaatimukset

Palveluyrityksen vastuullisen liiketoiminnan perusteiden ymmärrys ja liiketoiminnan prosessien operatiivinen johtamistoiminnan hallinta.
tai vastaava osaaminen

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Restonmitutkinnon tuottaman osaamisen yleiset arviointikriteerit ovat web-sivuilla (http://www.jamk.fi/opiskelijoille/opinto-opa s). Opintojakson oppimistulokset arvioidaan suhteessa kunkin opintojakson osaamistavoitteisiin tietojen, taitojen ja yleisten pätevyyksien perusteella (Kansallinen ja eurooppalainen laatujärjestelmä NQF/EQF, taso 6). Arvioinnissa viitataan osaamistavoitteiden toteutumiseen seuraavien tasojen mukaisesti:
5 = Opiskelija kykenee yritystoiminnan eri osa-alueiden monipuoliseen strategisen tason kriittiseen ja analyyttiseen tarkasteluun teoriaan nojaten. Opiskelija osoittaa erityistä innovatiivisuutta.
4 = Opiskelija osaa hyödyntää analysoitua tietoa kriittisesti ja perustella valitut kehittämistoimenpiteet strategia-ajattelun teoreettisessa viitekehyksessä.
3 = Opiskelija osaa hyödyntää teoreettista ja käytännön strategiaosaamista perustellusti.
2 = Opiskelija osoittaa ymmärtävänsä palveluyrityksen strategisen johtamisen keskeiset käsitteet ja periaatteet sekä teoriassa että käytännössä.
1 = Opiskelija osaa määrittää strategisen johtamisen peruskäsitteet. Opiskelijan strategisen johtamisen käsitteiden soveltaminen jää puutteelliseksi.

Kaikki osa-alueet on suoritettava hyväksytysti. Myöhässä palautetut suoritukset laskevat arvosanaa.