B2B-ratkaisumyynti (5op)

Osaamistavoitteet

Opiskelija ymmärtää myyntityön merkityksen B2B yritykselle ja yhteiskunnalle. Hän tuntee myyntityön keskeiset käsitteet ja menetelmät. Opiskelija osaa kuvata erilaisia myyntiprosesseja ja ratkaista niihin liittyviä ongelmia. Opiskelija hankkii valmiuksia, joita tarvitaan B2B-myyntityössä. Hän osaa suunnitella ja toteuttaa erilaisia myyntitilanteita. Hän kehittää omia vuorovaikutustaitojaan. Opiskelija kykenee tunnistamaan, arvioimaan ja toimimaan erilaisten asiakkaiden ja asiakasryhmien tarpeiden ja ongelmien ohjaamana, joita ne asettavat tuotteille, palveluille ja organisaatiolle. Hän on osaa käyttää kysymystekniikkaa käytännön B2B-myyntitilanteessa.

Sisältö

B2B-myyntityön taidot
Myyntiprosessit
Myyntineuvottelu
Vuorovaikutustaidot
Kysymystekniikka
Ostoprosessi

Esitietovaatimukset

-

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

5 (erinomainen) Opiskelija ymmärtää ja osaa arvioida kriittisesti laaja-alaisia myyntityön teorioita, keskeisiä käsitteitä ja menetelmiä. Opiskelija osaa yhdistää useita eri tietoja toisiinsa. Hän osaa soveltaa tietoa ja teorioita aihealueella. Opiskelija hallitsee laaja-alaiset käytännön taidot, jotka näkyvät kykynä soveltaa tietoa ja löytää uusia, luovia ratkaisuja. Opiskelija osoittaa kykenevänsä johtamaan monimutkaisia ammatillisia tehtäviä tai projekteja ja ongelmanratkaisutilanteita. Hän osoittaa kykenevänsä työskentelemään itsenäisesti b2b-myyntityön asiantuntijatehtävissä, tekemään päätöksiä sekä tuottamaan innovatiivisia ratkaisuja ennakoimattomissa toimintaympäristöissä. Opiskelija osallistuu yhteistyöhön vuorovaikutteisesti, aktiivisesti ja sitoutuneesti huolehtien ryhmän ja/tai työparinsa onnistumisesta.
4 (kiitettävä) Opiskelija ymmärtää ja osaa arvioida laaja-alaisia myyntityön teorioita, keskeisiä käsitteitä ja menetelmiä. Opiskelija osaa yhdistää useita eri tietoja toisiinsa. Hän osaa soveltaa tietoa sekä teorioita aihealueella. Opiskelija hallitsee laaja-alaiset käytännön taidot, jotka näkyvät kykynä työskennellä itsenäisesti b2b-myyntityön asiantuntijatehtävissä tai projekteissa. Opiskelija osoittaa kykenevänsä ratkaisemaan alan monimutkaisia ongelmia. Opiskelija osallistuu yhteistyöhön vuorovaikutteisesti, aktiivisesti ja sitoutuneesti.
3 (hyvä) Opiskelija tuntee kokonaisvaltaisesti myyntityön peruskäsitteet, – teoriat ja – menetelmät. Opiskelija osaa yhdistää useita eri tietoja toisiinsa. Opiskelija hallitsee käytännön perus- ja erityistaidot, joita hän tarvitsee itsenäisen b2b-myyntityön tekemiseen. Opiskelija osoittaa kykenevänsä ratkaisemaan myyntityön monimutkaisia ongelmia. Opiskelija osallistuu yhteistyöhön melko aktiivisesti ja sitoutuneesti.
2 (tyydyttävä) Opiskelija tunnistaa osittain myyntityön keskeiset käsitteet, teoriat ja menetelmät. Opiskelija osaa käytännön perustaidot, joilla hän selviää tutuissa b2b-myyntitilanteissa. Opiskelija osallistuu ryhmän työskentelyyn osin puutteellisesti.
1 (välttävä) Opiskelija tunnistaa osittain myyntityön keskeisiä käsitteitä ja/tai menetelmiä. Opiskelija omaa vähäiset perusvalmiudet myyntityön työtehtävissä toimimiseen, joten hän tarvitsee ohjausta työssään. Opiskelija osallistuu ryhmän työskentelyyn puutteellisesti.
0 (hylätty) Opiskelija ei hahmota myyntityön keskeisiä käsitteitä, teorioita eikä menetelmiä. Opiskelijalla ei ole valmiuksia työskennellä myyntityön työtehtävissä osoittamansa osaamisen perusteella. Opiskelija ei ole kykenevä sujuvaan yhteistyöhön.