Monikulttuurisen työelämän kieli- ja viestintätaidot (10op)

Osaamistavoitteet

Opiskelija
- ymmärtää kieli- ja viestintätaidot asiantuntijan keskeisiksi työtaidoiksi
- ymmärtää työelämän kansainvälisyyskehitystä ja sen vaikutuksia
- osaa laatia sekä opiskelussa että työelämässä tarvittavia asiakirjoja ja raportteja, jotka ovat helppolukuisia, sisällöltään jäsentyneitä, kieleltään hyviä ja ulkoisesti edustavia
- hyödyntää tarkoituksenmukaisesti oman alansa kansallisia ja kansainvälisiä tietolähteitä sekä tieto- ja viestintätekniikkaa
- osaa rakentaa puheenvuoronsa kuulijoiden, tilanteen luonteen ja tavoitteiden suuntaisesti rakenteeltaan selkeäksi, havainnolliseksi ja vuorovaikutteiseksi
- ymmärtää ryhmä- ja tiimityöskentelyn periaatteet ja osaa työskennellä yhdessä toisten kanssa monialaisissa ja monikulttuurisissa työryhmissä
- osaa toimia tavoitteellisesti oman alansa tyypillisissä viestintä- ja vuorovaikutustilanteissa erilaisuutta arvostaen
- tietää ja ymmärtää organisaation sisäisen ja ulkoisen viestinnän tehtävät ja keinot
- Tuntee sisäisen ja ulkoisen viestinnän merkityksen yhteisön toiminnassa
- hallitsee asiatyylin rekisterin mukaisen kielen suullisesti ja kirjallisesti koulutusohjelman kontekstissa eurooppalaisen viitekehyksen B1 (toinen kotimainen kieli) ja B2 (ensimmäinen vieras kieli) -taitotasojen mukaisesti, osaa käyttää hyvää asiatyyliä ja tilanteeseen sopivaa kieltä
- osaa arvioida kieli- ja viestintäosaamistaan ja syventää kieli- ja viestintäkompetenssiaan omien ja tulevaisuuden työelämätarpeiden suuntaisesti.

Sisältö

Työelämän suullinen ja kirjallinen asiantuntija- ja yhteisöviestintä, esim. small talk, puhelintilanteet ja muut asiakaskontaktit, kokoukset, vierailut, presentaatiot, sähköposti, raportti, hakemus, referaatti, tietotekniikan hyödyntäminen viestinnässä (tekstinkäsittely, esitysgrafiikka, taulukkolaskenta).
Opintojakso toteutetaan seuraavina osioina a)ruotsi, b) englanti, c) viestintä sekä d) tietotekniikka ja viestintä.

Esitietovaatimukset

Opiskelija pystyy ymmärrettävästi kommunikoimaan arkielämän tilanteissa suullisesti ja kirjallisesti ruotsin (oletuslähtötaso Eurooppalaisen viitekehyksen taitotaso B1) ja vieraan kielen (oletuslähtötaso B2) perusrakenteet halliten. (Muualla kuin Suomessa koulusivistyksensä saaneet opiskelevat ruotsin sijasta suomea). Opiskelija hallitsee myös tieto- ja viestintätekniikan perusteet.

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Opiskelija osoittaa oppimistavoitteiden mukaisen osaamisen suullisissa ja kirjallisissa näyttötilanteissa.

Opintojakson kieli- ja viestintäosiot arvioidaan asteikolla 0-5 ja tietotekninen viestintäosio asteikolla hyväksytty/hylätty. Koko opintojakso arvioidaan, kun sen kaikki osiot on suoritettu, asteikolla hyväksytty/hylätty.

Erinomainen: Opiskelija osallistuu tuntityöskentelyyn ja suullisiin ja kirjallisiin oppimistehtäviin ahkerasti ja aloitteellisesti, osoittaa erinomaista asian hallintaa sekä motivoituu oman viestintänsä ketterään ajantasaistamiseen.

Kiitettävä: Opiskelija osallistuu tuntityöskentelyyn ja suullisiin ja kirjallisiin oppimistehtäviin ahkerasti, osoittaa kiitettävää asian hallintaa sekä motivoituu oman viestintänsä tavoitteelliseen kehittämiseen.

Hyvä: Opiskelija osallistuu ahkerasti tuntiyöskentelyyn ja suullisiin ja kirjallisiin oppimistehtäviin, osoittaa hyvää asian hallintaa ja kykenee arvioimaan viestintätaitojaan.

Tyydyttävä: Opiskelija täyttää osallistumisvaatimukset, osoittaa tyydyttävää asian hallintaa ja kykenee ohjeistettuun itsearviointiin.

Välttävä: Opiskelija täyttää vähimmäisosallistumisvaatimukset, osoittaa välttävää asian hallintaa ja ainakin ohjauksen avulla ymmärtää omat peruskehittämistarpeensa.

Toinen kotimainen kieli: Opiskelija
osoittaa sellaista ruotsin/suomen kielen suullista ja kirjallista taitoa, joka vastaa lain (424/2003, 6§) julkisyhteisöjen henkilöstöltä vaadittavaa ruotsin/suomen kielen taitoa kaksikielisessä viranomaisessa.
Tällöin ZZPC0100 -kokonaisuuteen kuuluvan ruotsin (3 op) arvosanat 1-3 vastaavat arvosanaa tyydyttävä sekä arvosanat 4-5 arvosanaa hyvä ym. lain tarkoittamassa kielitaidossa.

Samoin ruotsin kielessä arvioidaan erikseen sekä suullinen että kirjallinen kielitaito Oikeus-ministeriön suosituksen mukaisesti.