Dialoginen ohjaus asiakaslähtöisyyden mahdollistajanaLaajuus (5 op)
Opintojakson tunnus: C-02471-OR00DT92
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 5 op
- Opetuskieli
- suomi
- Korkeakoulu
- Oulun ammattikorkeakoulu
Osaamistavoitteet
Tiedän dialogisen ohjauksen peruskäsitteitä ja osaan soveltaa niitä omalla asiantuntijuusalueella. Sovellan asiakaslähtöistä ohjausprosessia. Tunnistan ohjausosaamisen tulevaisuuden tarpeita ja haasteita sekä osaan vastata niihin käyttämällä dialogisen ohjauksen elementtejä. Osaan ohjata asiakaslähtöisesti erilaisia kohderyhmiä vaihtelevissa ohjausympäristöissä.
Sisältö
Dialogisuus ohjauksessa Asiakaslähtöinen ohjaaminen Puheeksi ottaminen Ohjaus eri toimintaympäristöissä
Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty
Määrittelen dialogisen ohjauksen keskeiset käsitteet Sovellan ohjausprosessia asiakaslähtöisesti Valitsen kohderyhmän tarpeita vastaavia ohjausmenetelmiä ja sovellan niitä Tunnistan digitaalisia menetelmiä osana asiakaslähtöistä ohjausta