Johdanto palvelumuotoiluunLaajuus (1 op)

Osaamistavoitteet

Opintojakson suoritettuasi ymmärrät palvelumuotoilun prosessin eri vaiheet, keskeiset käsitteet ja menetelmät. Tunnistat palveluiden ongelmakohtia ja opit menetelmiä niiden ratkaisemiseksi. Tunnistat palvelumuotoilun mahdollisuudet oman alasi kehittämismenetelmänä, niin olemassa olevien palveluiden parantamiseksi kuin uusien palveluiden kehittämiseksi.

Sisältö

Opintojaksolla tutustut itsenäisesti palvelumuotoilun hyödyntämisen mahdollisuuksiin. Opit palvelumuotoilun prosessin ja keskeiset käsitteet videoiden ja tehtävien avulla.

Esitietovaatimukset

Ei vaadi edeltävää osaamista.

Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty

Kurssin läpäisy perustuu itsenäisten verkkotehtävien suorittamiseen ohjeiden mukaisesti.