Esihenkilön vuorovaikutustaidot (5 op)

Arviointiasteikko

0-5

Sisällön jaksotus

Opintojakson alkuvaiheessa opiskellaan ja harjoitellaan työelämän vuorovaikutustilanteita. Ryhmätehtävän esitykset sijoittuvat opintojakson loppuvaiheeseen. Portfolio on osaamisen näyttönä toimiva kokoava oppimistehtävä.

Tavoitteet

Opintojakson tarkoitus
Opintojakson tarkoituksena on, että ymmärrät esihenkilön vuorovaikutustaitojen merkityksen organisaatioiden menestystekijänä ja osaat kehittää työyhteisön vuorovaikutusta erilaisissa tilanteissa.

Osaamiset
Liiketoimintaosaaminen
Työelämässä toimiminen
Oppimaan oppiminen

Osaamistavoitteet
Hankit vuorovaikutustaitoihin liittyvää tietoa ja tunnistat erilaisia teorioita sekä menetelmiä. Tunnistat vuorovaikutuksen ja viestinnän erilaisia osa-alueita. Ymmärrät esihenkilön vuorovaikutustaitojen yhteyden työn tuloksellisuuteen ja työntekijöiden sitoutumiseen sekä hyvinvointiin. Osaat kuvailla omaa vuorovaikutustyyliäsi.

Sisältö

Vuorovaikutuksen ja viestinnän osa-alueet
Moninaisuuden johtaminen
Työyhteisökäyttäytyminen ja tunteet työyhteisössä
Ryhmädynamiikka
Vuorovaikutus haastavissa tilanteissa
Vuorovaikutuksen havainnoiminen ja vuorovaikuttajana kehittyminen

Työkalut
Menetelmät vuorovaikutuksen kehittämiseen työyhteisössä

Aika ja paikka

Kontaktiopetusta viikoittain.

Oppimateriaalit

Kuusela, S. 2013. Esimiehen vuorovaikutustaidot. Helsinki: Talentum. Saatavana e-kirjana Jamkin kirjastosta.

Opetusmenetelmät

Aktiivinen osallistuminen viikoittaiseen kontaktiopetukseen. Kontakteilla tehdään demoharjoituksia.
Ryhmätehtävä (ryhmät muodostetaan opintojakson alkuvaiheessa tuetusti).
Yksilöllinen työskentely (kontakteille valmistautuminen ja arvioitava oppimistehtävä, portfolio).
Ohjausta on saatavissa jokaisen kontaktin päätteeksi.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Opintojakson kontaktitunneilla tehtävät harjoitteet ja oppimistehtävät pohjautuvat työelämän tilanteisiin. Opintojaksolla hyödynnetään myös vaihtuvia vierailuluennoitsijoita.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Ei tenttiä

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Ei vaihtoehtoisia suoritustapoja.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Kontaktitapaamiset 20 h
Ryhmätehtävät 35 h
Itsenäinen portfoliotyöskentely 80 h

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Välttävä 1
Hankit vuorovaikutustaitoihin liittyvää tietoa ja tunnistat erilaisia teorioita sekä menetelmiä. Tunnistat vuorovaikutuksen ja viestinnän erilaisia osa-alueita. Ymmärrät esihenkilön vuorovaikutustaitojen yhteyden työn tuloksellisuuteen ja työntekijöiden sitoutumiseen sekä hyvinvointiin. Osaat kuvailla omaa vuorovaikutustyyliäsi. Osaat tehdä opintojakson sisältöihin liittyviä havainnollisia dokumentteja.

Tyydyttävä 2
Osaat esitellä vuorovaikutustaitoihin liittyvää tietoa sekä erilaisia teorioita ja menetelmiä. Tunnistat vuorovaikutuksen ja viestinnän erilaisia osa-alueita. Ymmärrät esihenkilön vuorovaikutustaitojen vaikutuksen työn tuloksellisuuteen ja työntekijöiden sitoutumiseen sekä hyvinvointiin. Osaat kehittää omaa vuorovaikutustyyliäsi. Osaat hyödyntää teorioita havainnollisten ja johdonmukaisten dokumenttien tekemisessä.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Hyvä 3
Osaat vertailla vuorovaikutustaitoihin liittyvää tietoa sekä erilaisia teorioita ja menetelmiä. Tunnistat vuorovaikutuksen ja viestinnän osa-alueita eri näkökulmista ja  osaat arvioida vuorovaikutusta työelämän tilanteissa. Osaat analysoida esihenkilön vuorovaikutuksen vaikutusta työn tuloksellisuuteen ja työntekijöiden sitoutumiseen sekä hyvinvointiin. Osaat kehittää omaa vuorovaikutustyyliäsi tavoitteellisesti. Osaat käyttää olennaisia teorioita havainnollisten, johdonmukaisten ja perusteltujen dokumenttien tekemisessä.

Kiitettävä 4
Vertailet ja analysoit vuorovaikutustaitoihin liittyvää tietoa sekä erilaisia teorioita ja menetelmiä. Tunnistat vuorovaikutuksen ja viestinnän osa-alueita eri näkökulmista ja  osaat analysoida vuorovaikutusta työelämän tilanteissa. Osaat suunnitella ratkaisuvaihtoehtoja, joiden myötä esihenkilön vuorovaikutuksen vaikutus työn tuloksellisuuteen ja työntekijöiden sitoutumiseen sekä hyvinvointiin kasvaa. Osaat kehittää omaa vuorovaikutustyyliäsi tavoitteellisesti. Raportointisi on loogista, analyyttistä ja asiantuntevaa sekä osaat arvioida tekemiesi dokumenttien sisältöjä.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Erinomainen 5
Osaat luoda uusia näkökulmia vuorovaikutustaitojen kehittämiseen erilaisten teorioiden ja menetelmien pohjalta. Osaat analysoida vuorovaikutusta työelämän tilanteissa sekä suunnitella ja kehittää ratkaisuvaihtoehtoja, joiden myötä esihenkilön vuorovaikutuksen vaikutus työn tuloksellisuuteen ja työntekijöiden sitoutumiseen sekä hyvinvointiin kasvaa. Osaat kehittää omaa vuorovaikutustyyliäsi sekä johtaa työyhteisön ilmapiiriä tavoitteellisesti. Raportointisi on loogista ja vakuuttavaa sekä kriittistä ajattelua osoittavaa. Pystyt laatimaan ammatilliset vaatimukset täyttäviä dokumentteja.

Esitietovaatimukset

Johtamisen keskeisten käsitteiden ja teorioiden tunteminen.

Lisätiedot

Avoin amk 20 (sisältyy max-määrään)
Opintojaksolla tapahtuvan oppimisen arviointi on osaamistavoitteisiin pohjautuvaa, laadullista, kriteeriperusteista ja opiskelijan itsearvioinnilla on siinä tärkeä rooli. Oppimisen arviointi tukee opiskelijan osaamisen kehittymistä.