Opetussuunnitelmat

Osaamistavoitteet

Opit yrityselämän käytänteitä tietoverkkojen ylläpidon, kehityksen ja operoinnin näkökulmasta. Opit hakemaan tietoa ongelmatilanteissa eri järjestelmistä, standardeista ja manuaaleista. Opit kehittämään yrityksen prosesseja projektiluontoisesti.

Osaat toimia osana yritystä, jonka liiketoimintaan kuuluu tietoverkkojen ylläpito- ja valvonta. Osaat projektiluontoisesti kehittää tietoverkon valvontaa eri prosessien kehityksen kautta. Osaat tietoverkon vian-, muutosten-, ja konfiguraationhallinnan, sekä tarvittavat järjestelmät dokumentaation ylläpitämiseen. Osaat verkonvalvonnan periaatteet ja teknologiat.

EUR-ACE Tekniikan soveltaminen käytäntöön
Tunnet tietoverkoissa käytettävän teknologian, terminologian ja dokumentaation. Osaat suunnitella ja toteuttaa tietoverkkoja.

EUR-ACE Tutkimukset ja tiedonhaku
Kykenet työskentelemään laboratorioympäristössä ja osaat käyttää soveltuvia tietolähteitä sekä tehdä simulaatioita

EUR-ACE Monialainen osaaminen
Kykenet keräämään ja tulkitsemaan olennaista tietoa ja hallita monimutkaisia asiakokonaisuuksia päätösten tueksi

Sisältö

Tällä opintojaksolla opit yrityselämän käytänteitä tietoverkkojen ylläpidon, kehityksen ja operoinnin näkökulmasta. Opit hakemaan tietoa ongelmatilanteissa eri järjestelmistä, standardeista ja manuaaleista sekä kehittämään yrityksen prosesseja projektiluontoisesti. Osaat toimia osana yritystä, jonka liiketoimintaan kuuluu tietoverkkojen ylläpito ja valvonta, ja kehittää tietoverkon valvontaa eri prosessien kautta. Kurssi antaa sinulle valmiudet hallita tietoverkon vian-, muutosten- ja konfiguraationhallinnan sekä ylläpitää tarvittavaa dokumentaatiota.

Tietoverkkojen kehitystä, ylläpitoa ja operointia ohjaa useat eri palveluidenhallinta-/toiminnanohjausmetodologiat. Opintojakson toteutuksessa kuvataan sen hetkiset olennaiset opetettavat menetelmät. Tämä opintojaksokuvauksessa kuvattava lista on suuntaa antava:
- Tietoverkon valvomotoiminta (Network Operations Center)
- Palveluidenhallinnan menetelmiä esim. ITIL
- Palvelutasosopimukset (SLA ja sen parametrit kuten esim. MTBF, MTTR)
- Tietoverkon ylläpito (vianhallinta)

Esitietovaatimukset

Linuxin käyttö ja hallinta
Tietoverkot
Tietojärjestelmät ja arkkitehtuuri

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Välttävä 1
Opiskelija osaa jotenkuten noudattaa annettuja prosesseja ja toimia lähestulkoon niiden palvelutasolupausten mukaisesti. Opiskelija kykenee välttävästi hallita monimutkaisia sekä haastavia vika- ja/tai muutostilanteita. Opiskelija osaa välttävästi hakea tietoa vikatilanteissa eri järjestelmistä ongelmanratkaisemiseksi.

Tyydyttävä 2
Opiskelija osaa tyydyttävästi noudattaa annettuja prosesseja ja toimia suurin piirtein niiden palvelutasolupausten mukaisesti. Opiskelija kykenee tyydyttävästi hallitsemaan monimutkaisia sekä haastavia vika- ja/tai muutostilanteita. Opiskelija osaa tyydyttävästi hakea tietoa vikatilanteissa eri järjestelmistä ongelman ratkaisemiseksi.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Hyvä 3
Opiskelija osaa hyvin noudattaa annettuja prosesseja ja toimia niiden palvelutasolupausten mukaisesti. Opiskelija kykenee hallita monimutkaisia sekä haastavia vika- ja/tai muutostilanteita. Opiskelija osaa hakea tietoa vikatilanteissa eri järjestelmistä ongelman ratkaisemiseksi.

Kiitettävä 4
Opiskelija osaa kiitettävästi noudattaa annettuja prosesseja ja toimia niiden palvelutasolupausten mukaisesti. Opiskelija kykenee kiitettävästi hallita monimutkaisia sekä haastavia vika- ja/tai muutostilanteita. Opiskelija osaa kiitettävästi hakea tietoa vikatilanteissa eri järjestelmistä ongelman ratkaisemiseksi.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Erinomainen 5
Opiskelija osaa erinomaisesti noudattaa annettuja prosesseja ja toimia niiden palvelutasolupausten mukaisesti. Opiskelija kykenee erinomaisesti hallita monimutkaisia sekä haastavia vika- ja/tai muutostilanteita. Opiskelija osaa erinomaisesti hakea tietoa vikatilanteissa eri järjestelmistä ongelman ratkaisemiseksi.

Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty

Opiskelija osaa hyvin noudattaa annettuja prosesseja ja toimia niiden palvelutasolupausten mukaisesti. Opiskelija kykenee hallita monimutkaisia sekä haastavia vika- ja/tai muutostilanteita. Opiskelija osaa hakea tietoa vikatilanteissa eri järjestelmistä ongelmanratkaisemiseksi.