Management of Industrial Service Business and Product DevelopmentLaajuus (5 cr)

Course unit code: YJ00CL54

General information

Credits: 5 cr

Teaching language: Finnish

Responsible person: Matti Siistonen; Jaakko Oksanen

Objective

Ymmärrät tuotekehitystoiminnan merkityksen sekä tuotekehitysprosessin etenemisen. Tunnistat tuotekehitystoiminnan johtamisen erityispiirteet ja pystyt toimimaan tuotekehitysprojektin johtajana.
Hallitset teollisuuden palveluliiketoiminnan käsitteet ja ymmärät palveluiden johtamisen roolin osana yrityksen strategiaa. Osaat kehittää teollisuuden palveluita ja niiden toteutusta.

Content

The characteristics of product development activity. The product development process and its stages. The management of a product development project. Product standardization. The development of a service product. Product protection.
Definition, structure and contents of services. Industrial services. Evaluation of service offering and continuous improvement. Prizing and concretise of industrial services.