Teollisuuden palveluliiketoiminta (5 op)

Toteutuksen tunnus: YTTJ8501-3007

Toteutuksen perustiedot

Ilmoittautumisaika: 02.08.2021 - 06.09.2021
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.

Ajoitus: 01.08.2021 - 31.12.2021
Toteutus on päättynyt.

Opintopistemäärä: 5 op

Lähiosuus: 5 op

Toteutustapa: Lähiopetus

Yksikkö: Teknologiayksikkö

Opetuskielet: suomi

Koulutus: Teknologialiiketoiminnan johtaminen, ylempi AMK

Opettajat: Jaakko Oksanen; Minna Kervinen

Ryhmät: YTO21S1
Insinööri (ylempi AMK), teknologialiiketoiminnan johtaminen; YTO20S1
Teknologialiiketoiminnan johtaminen (YAMK)

Opintojakso: YTTJ8501

Toteutukselle YTTJ8501-3007 ei löytynyt varauksia!

Arviointiasteikko

0-5

Tavoitteet

Opiskelija hallitsee teollisuuden palveluliiketoiminnan käsitteet ja ymmärtää palveluiden johtamisen roolin osana yrityksen strategiaa. Opiskelija tuntee teollisuuden palveluiden hinnoittelu ratkaisuja. Opiskelija osaa tuotteistaa teollisuuden palveluja perustuen ympäristö-, asiakas-, kilpailija- ja itseanalyyseihin. Opiskelija osaa kehittää teollisuuden palveluita ja niiden toteutusta.

Sisältö

Palvelun määrittely,sisältö ja rakenne. Teollisuuden palvelut.
Palveluiden kehittäminen ja tuoteistaminen sekä tuotteistamisen asteet.
Palvelutarjonnan arviointi ja kehittäminen.
Palvelun konkretisointi ja hinnoittelu.

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

1 (välttävä)
Opiskelija tuntee teollisuuden palveluiden toimintaympäristön ja määritelmät. Hän osaa tulkita asiakas-, kilpailija- ja itseanalyysien tuottamaa informaatiota valmiista aineistosta. Opiskelija tietää, miten analyysejä voidaan hyödyntää päätöksenteossa.

2 (tyydyttävä)
Opiskelija osaa itsenäisesti hyödyntää teollisuuden palveluiden toimintaympäristö-, asiakas-, kilpailija- ja itseanalyysejä käytännössä.

3 (hyvä)
Opiskelija osaa arvioida teollisuuden palvelujen kehittämistarpeita ja osaa ehdottaa palveluiden tarjontastrategioita ja esittää niihin kehittämisehdotuksia.

4 (kiitettävä)
Opiskelija pystyy kriittisesti arvioimaan teollisuuden palvelujen toteutuksen johtamisen tilaa sekä muuttamaan ja kehittämään vallitsevia käytäntöjä.

5 (erinomainen)
Opiskelija pystyy kehittämään/määrittelemään uuden liiketoiminnassa hyödynnettävän teollisuuden palvelutuotteen, jolla on kytkentä käytännön toteutuksen tasolle.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

3 (hyvä) Opiskelija osaa arvioida teknologia-alan palvelujen kehittämistarpeita ja osaa ehdottaa palveluiden tarjontastrategioita ja esittää niihin kehittämisehdotuksia.

4 (kiitettävä) Opiskelija pystyy kriittisesti arvioimaan teknologia-alan palvelujen toteutuksen johtamisen tilaa sekä muuttamaan ja kehittämään vallitsevia käytäntöjä.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

5 (erinomainen) Opiskelija pystyy kehittämään/määrittelemään uuden liiketoiminnassa hyödynnettävän teknologia-alan palvelutuotteen, jolla on kytkentä käytännön toteutuksen tasolle.