Teollisuuden palveluliiketoiminta (5 op)

Toteutuksen tunnus: YTTJ8501-3008

Toteutuksen perustiedot

Ilmoittautumisaika: 01.08.2023 - 24.08.2023
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.

Ajoitus: 21.08.2023 - 19.12.2023
Toteutus on päättynyt.

Opintopistemäärä: 5 op

Lähiosuus: 2 op

Virtuaaliosuus: 3 op

Yksikkö: Teknologiayksikkö

Toimipiste: Pääkampus

Opetuskielet: suomi

Paikat: 0 - 30

Koulutus: Teknologialiiketoiminnan johtaminen, ylempi AMK

Opettajat: Jaakko Oksanen

Ryhmät: ZJAYTO23S1
Avoin amk, Teknologialiiketoiminnan johtaminen , Monimuoto; YTO23S1
Insinööri (ylempi AMK), teknologialiiketoiminnan johtaminen

Opintojakso: YTTJ8501

Toteutukselle YTTJ8501-3008 ei löytynyt varauksia!

Arviointiasteikko

0-5

Tavoitteet

Opiskelija hallitsee teollisuuden palveluliiketoiminnan käsitteet ja ymmärtää palveluiden johtamisen roolin osana yrityksen strategiaa. Opiskelija tuntee teollisuuden palveluiden hinnoittelu ratkaisuja. Opiskelija osaa tuotteistaa teollisuuden palveluja perustuen ympäristö-, asiakas-, kilpailija- ja itseanalyyseihin. Opiskelija osaa kehittää teollisuuden palveluita ja niiden toteutusta.

Sisältö

Palvelun määrittely,sisältö ja rakenne. Teollisuuden palvelut.
Palveluiden kehittäminen ja tuoteistaminen sekä tuotteistamisen asteet.
Palvelutarjonnan arviointi ja kehittäminen.
Palvelun konkretisointi ja hinnoittelu.

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

1 (välttävä)
Opiskelija tuntee teollisuuden palveluiden toimintaympäristön ja määritelmät. Hän osaa tulkita asiakas-, kilpailija- ja itseanalyysien tuottamaa informaatiota valmiista aineistosta. Opiskelija tietää, miten analyysejä voidaan hyödyntää päätöksenteossa.

2 (tyydyttävä)
Opiskelija osaa itsenäisesti hyödyntää teollisuuden palveluiden toimintaympäristö-, asiakas-, kilpailija- ja itseanalyysejä käytännössä.

3 (hyvä)
Opiskelija osaa arvioida teollisuuden palvelujen kehittämistarpeita ja osaa ehdottaa palveluiden tarjontastrategioita ja esittää niihin kehittämisehdotuksia.

4 (kiitettävä)
Opiskelija pystyy kriittisesti arvioimaan teollisuuden palvelujen toteutuksen johtamisen tilaa sekä muuttamaan ja kehittämään vallitsevia käytäntöjä.

5 (erinomainen)
Opiskelija pystyy kehittämään/määrittelemään uuden liiketoiminnassa hyödynnettävän teollisuuden palvelutuotteen, jolla on kytkentä käytännön toteutuksen tasolle.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

3 (hyvä) Opiskelija osaa arvioida teknologia-alan palvelujen kehittämistarpeita ja osaa ehdottaa palveluiden tarjontastrategioita ja esittää niihin kehittämisehdotuksia.

4 (kiitettävä) Opiskelija pystyy kriittisesti arvioimaan teknologia-alan palvelujen toteutuksen johtamisen tilaa sekä muuttamaan ja kehittämään vallitsevia käytäntöjä.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

5 (erinomainen) Opiskelija pystyy kehittämään/määrittelemään uuden liiketoiminnassa hyödynnettävän teknologia-alan palvelutuotteen, jolla on kytkentä käytännön toteutuksen tasolle.