Esteetön matkailu (online) (5 op)

Arviointiasteikko

0-5

Sisällön jaksotus

Kurssin alussa orientoituminen ja itsenäinen opiskeliu sekä webinaarit teoriatiedon kartuttamiseksi. Kurssin keskivaiheilla yritysvierailu, jonka jälkeen työskentelyä kurssitehtävän parissa teorian ja käytännön linkittämiseksi, webinaareihin osallistuminen.

Tavoitteet

Kurssin tarkoituksena on syventää ymmärrystäsi vastuullisesta matkailusta ja erityisesti sosiaalisesta vastuullisuudesta. Opit, mitä esteettömyys tarkoittaa matkailussa sekä esteettömän matkailun erilaisia käsitteitä. Kurssin käytyäsi ymmärrät esteettömyyden perusperiaatteet eri asiakasryhmien näkökulmista, ja osaat soveltaa tietoa asiakaspolun eri vaihessa.

Oppimistavoitteet
Tunnistat asiakasryhmiä, jotka tarvitsevat esteettömiä palveluita sekä tunnet esteettömyyteen liittyvää lainsäädäntöä. Tunnet esteettömyyden perusperiaatteeet ja keskeiset käsitteet matkailutoimialalla. Tunnistat myös miten esteettömyyden periaatteita voidaan soveltaa asiakaspolun eri vaiheissa.

Sisältö

Esteettömyyden periaatteet ja käsitteet matkailussa
Esteettömyyteen liittyvä lainsäädäntö
Asiakasryhmien erityispiirteet ja -tarpeet
Esteetön palvelupolku

Aika ja paikka

Kurssi alkaa 28.10. Moodle-oppimisympäristön avautessa opiskelijoille, jolloin myös ennakkotehtävän anto. Kurssin aikana 5 webinaaria, joiden lisäksi itsenäistä opiskelua opettajan ohjeiden mukaisesti. Kurssi loppuu 18.12.

Oppimateriaalit

Accessible tourism for all: an opportunity within our reach. 2016. World Tourism organisation.

Darcy, S., McKercher, B., Schweinsberg, S. 2020. From tourism and disability to accessible
tourism: a perspective article. TOURISM REVIEW. VOL. 75 NO. 1 2020, pp. 140-144, © Emerald Publishing Limited, ISSN 1660-5373 DOI 10.1108/TR-07-2019-0323

Luiza, S. M. 2010. Accessible tourism - The ignored opportunity. Annals of the University of Oradea : Economic Science. 1.

United Nations: Promoting accessible tourism for all. https://www.un.org/development/desa/disabilities/issues/promoting-accessible-tourism-for-all.html

United Spinal Association: Disability Ethiquette. https://www.unitedspinal.org/pdf/DisabilityEtiquette.pdf

Visit Finland: Guide to Inclusive Travel. https://www.visitfinland.fi/4af121/globalassets/julkaisut/visit-finland/tutkimukset/2021/guide_to_inclusive_travel_2021.pdf

Opetusmenetelmät

Onlinekurssi, joka edellyttää osallistumisen webinaareihin, itsenäistä työskentelyä, yritysvierailun toteuttamisen, tehtävien suorittamisen (ennakkotehtävä ja raportti), keskustelua ja esityksen sekä oman oppimisen arvioinnin.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Kurssin aikana toteutat itsenäisen vierailun maktailuyritykseen. Vierailijat jakavat kokemuksiaan aiheesta.

Kansainvälisyys

Kansainväline näkökulma aiheeseen esimerkkien ja materiaalien kautta.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Sinulla on oikeus hakea hyväksilukua, jos sinulla on aiempaa osaamista.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Orientoituminen (5 tuntia): Tutustuminen oppimistavoitteisiin, sisältöihin ja tehtäviin; ajankäytön suunnittelu ja henkilökohtaiset oppimistavoitteet; ennakkotehtävä.

Teoreettinen tieto (55 tuntia): Webinaareihin osallistuminen (2h x 5) sekä itsenäinen opiskelu.

Käytännön osaaminen (50 tuntia): Vierailun toteuttaminen matkailuyritykseen; toinintaympäristön esteettömyyden tunnistaminen; kurssitehtävä, joka linkittää teoreettista tietoa käytäntöön; esityksen valmistelu.

Itsearviointi (20 tuntia): Oppimispäiväkirja, oppimisen arviointi

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Välttävä 1: Pystyt luettelemaan erilaisia asiakkaita, jotka tarvitsevat esteettömiä palveluita, ja tunnistat esteettömyyskysymyksiä säätelevää lainsäädäntöä. Tunnet esteettömyyden periaatteet ja keskeiset käsitteet esteettömään matkailuun liittyen. Tunnistat, miten esteettömyysperiaatteita sovelletaan asiakaspolun eri vaiheissa.

Tyydyttävä 2: Pystyt luokittelemaan erilaisia asiakkaita, jotka tarvitsevat esteettömiä palveluita, ja tunnistat esteettömyyskysymyksiä säätelevää lainsäädäntöä. Ymmärrät esteettömyyden periaatteet ja keskeiset käsitteet esteettömään matkailuun liittyen. Tunnistat, miten esteettömyysperiaatteita sovelletaan asiakaspolun eri vaiheissa.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Hyvä 3: Pystyt luokittelemaan erilaisia asiakkaita, jotka tarvitsevat esteettömiä palveluja, ja tunnistat esteettömyyskysymyksiä säätelevää lainsäädäntöä. Osaat selittää esteettömyyden periaatteet ja esteettömän matkailun keskeiset käsitteet. Havainnollistat, kuinka soveltaa esteettömyyden periaatteita asiakaspolun eri vaiheissa.

Kiitettävä 4: Voit vertailla asiakkaita, jotka tarvitsevat esteettömiä palveluja, ja osaat soveltaa esteettömyyskysymyksiä säätelevää lainsäädäntöä. Osaat havainnollistaa ja perustella esteettömyyden periaatteet ja esteettömän matkailun keskeiset käsitteet. Osaat tarkastella esteettömyyttä kriittisesti ja innovatiivisesti asiakaspolun eri vaiheissa.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Erinomainen 5: Osaat kriittisesti analysoida eri asiakasryhmiä, jotka tarvitsevat esteettömiä palveluita ja soveltaa esteettömyyttä säätelevää lainsäädäntöä. Osaat havainnollistaa ja perustella esteettömyyden periaatteet ja esteettömän matkailun keskeiset käsitteet. Pystyt kehittämään kriittisesti ja innovatiivisesti esteettömyyttä asiakaspolun eri vaiheissa.

Esitietovaatimukset

Matkailutoimialan ja -yritystoiminnan perusteiden ymmärtäminen

Lisätiedot

Tehtävien arviointi pohjautuu kurssin arviointi kriteereihin, jonka lisäksi arvioit omaa oppimistasi. Kurssin hyväksytysti suorittaminen edellyttää kaikkien tehtävien tekemisen.

Avoin amk 5
Campusonline 20