Accessible Tourism (online) (5 op)

Arviointiasteikko

0-5

Sisällön jaksotus

Opintojakson alussa orientoidut opintojaksolle ja aloitat itsenäisen opiskelun sekä osallistut webinaareihin teoriatiedon hankkimiseksi. Opintojakson keskivaiheilla toteutat yritysvierailun, jonka jälkeen jatkat työskentelyä opintojakson tehtävän parissa teorian ja käytännön linkittämiseksi sekä osallistut webinaareihin.

Tavoitteet

Kurssin tarkoituksena on syventää ymmärrystäsi vastuullisesta matkailusta ja erityisesti sosiaalisesta vastuullisuudesta. Opit, mitä esteettömyys tarkoittaa matkailussa sekä esteettömän matkailun erilaisia käsitteitä. Kurssin käytyäsi ymmärrät esteettömyyden perusperiaatteet eri asiakasryhmien näkökulmista, ja osaat soveltaa tietoa asiakaspolun eri vaihessa.

Oppimistavoitteet
Tunnistat asiakasryhmiä, jotka tarvitsevat esteettömiä palveluita sekä tunnet esteettömyyteen liittyvää lainsäädäntöä. Tunnet esteettömyyden perusperiaatteeet ja keskeiset käsitteet matkailutoimialalla. Tunnistat myös miten esteettömyyden periaatteita voidaan soveltaa asiakaspolun eri vaiheissa.

Sisältö

Esteettömyyden periaatteet ja käsitteet matkailussa
Esteettömyyteen liittyvä lainsäädäntö
Asiakasryhmien erityispiirteet ja -tarpeet
Esteetön palvelupolku

Aika ja paikka

Opintojakson alkaessa pääset Moodle-verkko-oppimisympäristöön, jolloin saat ohjeet ennakkotehtävään. Opintojakso sisältää viisi webinaaria, joiden lisäksi opiskelet itsenäisesti opettajan ohjeiden mukaisesti. Opintojakso päättyy 19.12.2025.

Oppimateriaalit

Accessible tourism for all: an opportunity within our reach. 2016. World Tourism organisation.

Darcy, S., McKercher, B., Schweinsberg, S. 2020. From tourism and disability to accessible
tourism: a perspective article. TOURISM REVIEW. VOL. 75 NO. 1 2020, pp. 140-144, © Emerald Publishing Limited, ISSN 1660-5373 DOI 10.1108/TR-07-2019-0323

United Nations: Promoting accessible tourism for all. https://www.un.org/development/desa/disabilities/issues/promoting-accessible-tourism-for-all.html

United Spinal Association: Disability Ethiquette. https://www.unitedspinal.org/pdf/DisabilityEtiquette.pdf

Visit Finland: Guide to Inclusive Travel. https://www.visitfinland.fi/4af121/globalassets/julkaisut/visit-finland/tutkimukset/2021/guide_to_inclusive_travel_2021.pdf

Opetusmenetelmät

Verkko-opintojakso, joka edellyttää osallistumistasi webinaareihin, itsenäistä työskentelyä, yritysvierailun toteuttamisen, tehtävien suorittamisen (ennakkotehtävä ja raportti), keskusteluun osallistumisen, omien havaintojen esitttämisen sekä oman oppimisen arvioinnin.

Webinaareihin osallistuminen edellyttää toimivaa kameraa, kuulokkeita ja mikrofonia.

Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö

Opintojakson aikana toteutat itsenäisen vierailun matkailuyritykseen. Vierailevat luennoitsijat jakavat kokemuksiaan aiheesta.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Opintojaksolla ei ole tenttiä.

Kansainvälisyys

Kansainvälinen näkökulma teemaan esimerkkien ja materiaalien kautta.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Orientoituminen (5 tuntia): Tutustut oppimistavoitteisiin, sisältöihin ja tehtäviin; suunnittelet ajankäyttösi sekä henkilökohtaiset oppimistavoitteesi, teet ennakkotehtävän.

Teoreettinen tieto (60 tuntia): Osallistut webinaareihin (5 x 2 h) sekä opiskelet itsenäisesti.

Käytännön osaaminen (50 tuntia): Toteutat vierailun matkailuyritykseen ja tunnistat toimintaympäristön esteettömyyteen liittyviä tekijöitä, teet opintojakson tehtavän, joka linkittää teoreettista tietoa käytäntöön sekä valmistelet esityksen.

Itsearviointi (20 tuntia): Pidät opintojakson ajan oppimispäiväkirjaa, ja lopuksi arvioit omaa oppimistasi.

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Välttävä 1: Pystyt luettelemaan erilaisia asiakkaita, jotka tarvitsevat esteettömiä palveluita, ja tunnistat esteettömyyskysymyksiä säätelevää lainsäädäntöä. Tunnet esteettömyyden periaatteet ja keskeiset käsitteet esteettömään matkailuun liittyen. Tunnistat, miten esteettömyysperiaatteita sovelletaan asiakaspolun eri vaiheissa.

Tyydyttävä 2: Pystyt luokittelemaan erilaisia asiakkaita, jotka tarvitsevat esteettömiä palveluita, ja tunnistat esteettömyyskysymyksiä säätelevää lainsäädäntöä. Ymmärrät esteettömyyden periaatteet ja keskeiset käsitteet esteettömään matkailuun liittyen. Tunnistat, miten esteettömyysperiaatteita sovelletaan asiakaspolun eri vaiheissa.

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Hyvä 3: Pystyt luokittelemaan erilaisia asiakkaita, jotka tarvitsevat esteettömiä palveluja, ja tunnistat esteettömyyskysymyksiä säätelevää lainsäädäntöä. Osaat selittää esteettömyyden periaatteet ja esteettömän matkailun keskeiset käsitteet. Havainnollistat, kuinka soveltaa esteettömyyden periaatteita asiakaspolun eri vaiheissa.

Kiitettävä 4: Voit vertailla asiakkaita, jotka tarvitsevat esteettömiä palveluja, ja osaat soveltaa esteettömyyskysymyksiä säätelevää lainsäädäntöä. Osaat havainnollistaa ja perustella esteettömyyden periaatteet ja esteettömän matkailun keskeiset käsitteet. Osaat tarkastella esteettömyyttä kriittisesti ja innovatiivisesti asiakaspolun eri vaiheissa.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Erinomainen 5: Osaat kriittisesti analysoida eri asiakasryhmiä, jotka tarvitsevat esteettömiä palveluita ja soveltaa esteettömyyttä säätelevää lainsäädäntöä. Osaat havainnollistaa ja perustella esteettömyyden periaatteet ja esteettömän matkailun keskeiset käsitteet. Pystyt kehittämään kriittisesti ja innovatiivisesti esteettömyyttä asiakaspolun eri vaiheissa.

Esitietovaatimukset

Matkailutoimialan ja -yritystoiminnan perusteiden ymmärtäminen

Lisätiedot

Tehtävien arviointi pohjautuu opintojakson arviointikriteereihin, jonka lisäksi arvioit omaa oppimistasi. Hyväksytysti suorittaminen edellyttää kaikkien tehtävien tekemisen.

Opintojaksolla opiskelu edellyttää, että olet suorittanut ennakkotehtävän 3 viikon kuluessa opintojakson alkamisesta.