Asiakasanalytiikka (5 op)
Toteutuksen tunnus: C-10126-YL00CN96-3004
Toteutuksen perustiedot
- Ilmoittautumisaika
-
20.11.2024 - 10.01.2025
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
- Ajoitus
-
20.03.2025 - 22.05.2025
Toteutus on käynnissä.
- Opintopistemäärä
- 5 op
- Lähiosuus
- 5 op
- Korkeakoulu
- LAB-ammattikorkeakoulu, Verkkokampus
- Opetuskielet
- suomi
- Paikat
- 0 - 10
- Opintojakso
- C-10126-YL00CN96
Arviointiasteikko
1-5
Sisällön jaksotus
Asiakaskokemuksen liittyvät sisäiset ja ulkoiset tietolähteet Sisäisen ja ulkoisen asiakastiedon yhdistäminen liiketoiminnan näkökulmasta Asiakasdatasta muodostettujen liiketoimintaa kuvaavien tunnuslukujen laskeminen Asiakasdata osana asiakkuudenhallintajärjestelmää
Aika ja paikka
20.3.2025 - 22.5.2025. Verkkoluennot to 20.3.2025, to 10.4.2025, to 8.5.2025. Verkkoluennot eivät ole pakollisia mutta suositeltavia. Luennot ajoittuvat opintojakson alkupäähän, ja niissä käytävien tietojen pohjalta suoritetaan kurssin muut tehtävät.
Oppimateriaalit
Luento- ja itseopiskelumateriaali. Muut opettajan osoittamat materiaalit.
Opetusmenetelmät
Opintojaksolla on verkossa pidettäviä luentoja sekä itseopiskelumateriaalia. Opiskelijat tekevät kurssin aihealueisiin liittyvän harjoitustyön sekä tentin.
Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö
Kurssin harjoitustyö on mahdollista suorittaa esim. omalla työpaikalla tai omassa yrityksessä.
Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet
Tentti viimeisten luentojen ja harjoitusten jälkeen. Kaksi uusintatenttiä erikseen ilmoitettuina ajankohtina.
Kansainvälisyys
Opiskelu tapahtuu verkossa. Kurssimateriaali, tiedotus, harjoitustöiden palautus ja tentti moodlessa.
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
Kurssi suoritetaan vain esitetyn mallin mukaan
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Kurssi on 5op = 135 tuntia. Lähiopetus 12 tuntia Itsenäinen opiskelu 50 tuntia Harjoitustyö 50 tuntia Tenttiin valmistautuminen 21 tuntia Tentti 2 tuntia