Digitaalinen toimintaympäristö (5op)

Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet

Kaikki opintojakson tehtävät 1-7 on suoritettava hyväksytysti, jotta opintojaksosta annetaan hyväksytty suoritusmerkintä. Kurssin lopullinen arvosana muodostuu asteikolla 1-5 viiden arvioitavan tehtävän perusteella, joissa on määritelty tehtäväkohtainen painotus.

Seuraavaa kriteeristöä sovelletaan kaikkiin annettuihin tehtäviin.

0 hylätty

Opiskelija ei hallitse digitaalisen transformaation perusteita tai kurssin pääsisältöjä. 

1 välttävä
Opiskelija tunnistaa digitalisaation mahdollisuuksia ja digitaalisen toimintaympäristön palveluliiketoimintaan liittyen. Opiskelija osaa tehdä tuettuna yhteiskehittämistä ryhmässä. Opiskelija tunnistaa digitaalisia keinoja palvelujen kehittämisessä. Opiskelija tietää perusteet kokemusten hyödyntämisen merkityksestä digitaalisessa kehittämisessä.

2 tyydyttävä
Opiskelija tunnistaa digitalisaation mahdollisuuksia ja digitaalisen toimintaympäristön palveluliiketoimintaan liittyen palveluliiketoimintaan liittyen. Opiskelija osaa tehdä yhteiskehittämistä ryhmässä. Opiskelija tunnistaa digitaalisia keinoja ja työkaluja palvelujen kehittämisessä. Opiskelija tietää perusteet kokemusten hyödyntämisen merkityksestä digitaalisessa kehittämisessä.

3 hyvä
Opiskelija tuntee digitalisaation ja digitaalisen toimintaympäristön mahdollisuudet palveluliiketoimintaan liittyen. Opiskelija hallitsee yhteiskehittämisen ryhmässä. Opiskelija tuntee digitaalisia keinoja ja työkaluja palvelujen kehittämisessä sekä osaa valita niitä tarpeen mukaisesti. Opiskelija hallitsee perusteet kokemusten hyödyntämisen merkityksestä digitaalisessa kehittämisessä.

4 kiitettävä
Opiskelija osaa soveltaa digitalisaation mahdollisuuksia ja digitaalisia toimintaympäristöjä palveluliiketoiminnassa. Opiskelija hallitsee ja toteuttaa vastuullisesti yhteiskehittämistä ryhmässä. Opiskelija hyödyntää digitaalisia keinoja ja työkaluja palvelujen kehittämisessä sekä osaa valita niitä tarpeen mukaisesti. Opiskelija hallitsee perusteet kokemusten hyödyntämisen merkityksestä digitaalisessa kehittämisessä.

5 erinomainen
Opiskelija osaa soveltaa digitalisaation mahdollisuuksia ja digitaalisia toimintaympäristöjä palveluliiketoiminnassa. Opiskelija hallitsee ja toteuttaa vastuullisesti yhteiskehittämistä ryhmässä. Opiskelija osaa analysoida digitaalisia keinoja ja erilaisia työkaluja palvelujen kehittämisessä sekä osaa valita niitä tarpeen mukaisesti. Opiskelija osaa kertoa kokemusten hyödyntämisen merkityksestä digitaalisessa kehittämisessä.

Arviointiasteikko

0-5

Sisällön jaksotus

Sisällön jaksotus ja teemat ovat seuraavat:

- digitaalisen toimintaympäristön eri tekijät
- digitaaliset liiketoimintamallit
- digitaalinen asiakaskokemus, saavutettavuus ja käyttäjälähtöisyys
- digitalisaation kestävyys, vastuullisuus, tietoturva ja yksityisyydensuoja
- digitaalisten palveluiden käyttäjälähtöinen analysointi ja yhteiskehittäminen
- lähtökohtia digitaaliseen markkinointiin ja myyntiin
- tekoälyn perusteita
- johtaminen digitaalisessa toimintaympäristössä

Tavoitteet

Opintojakson tarkoitus
Opintojakson tarkoituksena on, että ymmärrät miten digitalisaatio vaikuttaa palvelualojen toimintaan ja mistä eri tekijöistä digitaalisuus muodostuu, ymmärrät digitalisaation kestävyyden ja vastuullisuuden teemat, tunnistat erilaisia digitaalisia ratkaisuja palvelualoilla sekä hahmotat niihin liittyvät riskit sekä hyödyntämisen mahdollisuudet omassa työssäsi.

Sisältö

Digitaalisaation mahdollisuudet palvelualoilla
Terminologia
Digitalisaation kestävyys ja vastuullisuus
Digitaalisuuden merkitys
Digitalisaation transformaatio
Tietoturva ja yksityisyydensuoja'
Toimialan erityiset digitaaliset toimintaympäristöt

Oppimateriaalit

Gassen, R., Digitaalinen työympäristö - näin taivutat teknologian yrityksen tarpeisiin. 2022. Alma Insights.

Opetusmenetelmät

Opintojaksolla vuorottelevat verkkomateriaaleihin ja muuhun lähdeaineistoon sekä kirjallisuuteen perehtyminen, luennot ja harjoitustehtävät.
Itsenäinen perehtyminen aihealueen teorioihin ja käsitteisiin.
Luennot
Yksilö- ja ryhmätyöt, joita tehdään koko opintojakson ajan
Itsearviointi

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

Opintojaksolla ei ole tenttiä.

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

Hyväksilukeminen (korvaaminen ja sisällyttäminen).
Muulla tavoin hankitun osaamisen tunnistaminen ja tunnustaminen.
Opinnollistaminen.
Tarkemmat ohjeet löytyvät tutkintosäännöstä ja opinto-oppaasta.