Kongressi- ja messupalvelujen johtaminen (12op)
Opintojakson tunnus: MMTK2600
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 12 op
- Opetuskieli
- suomi
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa suunnitella ja toteuttaa kokousten, kongressien ja messujen ohjelmia, aikatauluja, budjetteja sekä markkinointi- ja tiedotussuunnitelmia alan asiantuntijoiden kanssa. Itsenäisesti opiskelija osaa suunnitella ja varata tiloja, ravitsemispalveluja ja oheisohjelmia tilaisuuksien asiakkaille. Opiskelija osaa palvella vaativia kansainvälisiä kongressi- ja messuasiakkaita, hoitaa rekisteröintiä sekä perehdyttää avustavaa henkilöstöä messujen ja kongressien eri tehtäviin.
Sisältö
Prosessiajattelu, verkostoituminen, messujen ja kongressien eri osapuolten tarpeet, kongressi- ja messualan toimintakansaivälisyys ja laadunvalvonta
Esitietovaatimukset
1. vaiheen opinnot
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)
Aktiivinen osallistuminen, kokousten toteutuksen palaute ja itsearviointi sekä kokouspalvelujen kehittäminen suhteessa yrityksen tavoitteisiin