Advanced Service Management (5op)
Opintojakson tunnus: YIIP2300
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 5 op
- Opetuskieli
- englanti
Osaamistavoitteet
To learn to implement IT service management and technologies in practice.
Sisältö
Business strategy, defigning and design of ITIL application, continous improvement, transition and operation in practice.
Esitietovaatimukset
IT Service Management
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)
Exam and exercises