Curricula

Objectives

Opintojakson tarkoitus
Opit palveluiden hallinnan ja saatavuuden varmistamisen tarkoituksen ja keskeiset periaatteet. Opit suunnittelemaan ja toteuttamaan IT ympäristön palvelujen hallinnan ja valvonnan kokonaisuuden.

Opintojakson osaamiset
EU-KW: EUR-ACE Tieto ja ymmärrys
EU-EC: EUR-ACE Tekniikan soveltaminen käytäntöön

Opintojakson osaamistavoite
Ymmärrät palveluiden hallinnan ja valvonnan konseptit ja tekniikat, sekä osaat soveltaa niitä käytännön ympäristöissä.

Content

Opintojaksolla käydään läpi palveluiden hallinnan ja valvonnan periaatteet (Uptime, SLA) ja keskeiset tekniikat (CMDB/IPAM, SNMP, WMI, lokitus, telemetria). Opiskelija soveltaa oppimaansa käytännön harjoitusympäristöissä.

Learning materials and recommended literature

Verkko-oppimisympäristössä julkaistava sähköinen materiaali.

Teaching methods

- luennot
- itseopiskelu
- webinaarit
- pienryhmätyöskentely
- harjoitustyöt
- oppimistehtävät
- seminaarit

Practical training and working life connections

Mahdollisuuksien mukaan
- vierailijaluennot
- projektit

Exam dates and retake possibilities

Mahdollinen tentin ajankohta ja toteutustapa ilmoitetaan opintojakson ensimmäisellä kerralla.

Alternative completion methods

Hyväksilukemisen menettelytavat kuvataan tutkintosäännössä ja opinto-oppaassa. Opintojakson opettaja antaa lisätietoa mahdollisista opintojakson erityiskäytänteistä.

Student workload

Yksi opintopiste (1 op) tarkoittaa keskimäärin 27 tunnin työtä.

- luennot 52 h
- harjoitustyöt 15 h
- tehtävät 35 h
- itsenäinen työskentely 30 h
- yritysvierailut 3 h
Yhteensä 135 h

Evaluation scale

0-5

Evaluation criteria, satisfactory (1-2)

Välttävä 1: Opiskelija hallitsee välttävästi palveluiden hallinnan ja valvonnan periaatteet ja niihin liittyvät tekniikat. Opiskelija osaa suunnitella ja toteuttaa yksittäisen palvelun hallinnan ja valvonnan.

Tyydyttävä 2: Opiskelija hallitsee tyydyttävästi palveluiden hallinnan ja valvonnan periaatteet ja niihin liittyvät tekniikat. Opiskelija osaa suunnitella ja toteuttaa ympäristön palveluiden hallinnan ja valvonnan suppeasti.

Evaluation criteria, good (3-4)

Hyvä 3: Opiskelija hallitsee palveluiden hallinnan ja valvonnan periaatteet ja niihin liittyvät tekniikat. Opiskelija osaa suunnitella ja toteuttaa ympäristön perustason palveluiden hallinnan ja valvonnan.

Kiitettävä 4: Opiskelija hallitsee kiitettävästi palveluiden hallinnan ja valvonnan periaatteet ja niihin liittyvät tekniikat. Opiskelija osaa suunnitella ja toteuttaa ympäristön palveluiden hallinnan ja valvonnan kattavasti.

Evaluation criteria, excellent (5)

Erinomainen 5: Opiskelija hallitsee erinomaisesti palveluiden hallinnan ja valvonnan periaatteet ja niihin liittyvät tekniikat. Opiskelija osaa suunnitella ja toteuttaa ympäristön kokonaisvaltaisen palveluiden hallinnan ja valvonnan monipuolisesti eri tekniikoita hyödyntäen.

Evaluation criteria, pass/failed

Opiskelija hallitsee välttävästi palveluiden hallinnan ja valvonnan periaatteet ja niihin liittyvät tekniikat. Opiskelija osaa suunnitella ja toteuttaa yksittäisen palvelun hallinnan ja valvonnan.