Sähköiset kuluttajapalvelut (5op)

Toteutuksen tunnus: MMPC2400-1K0J3

Toteutuksen perustiedot

Ajoitus: 01.01.2011 - 31.07.2011; Toteutus on päättynyt.

Opintopistemäärä: 5 op

Lähiosuus: 5 op

Toteutustapa: Lähiopetus

Yksikkö: Liiketoimintayksikkö

Opetuskielet: suomi

Koulutus: Palvelujen tuottamisen ja johtamisen koulutusohjelma (AMK)

Opettajat: Mikael Viitasaari; Pauliina Silvennoinen

Ryhmät: MPA9S1
Palvelujen tuottamisen ja johtamisen ko.

Opintojakso: MMPC2400

Toteutukselle Sähköiset kuluttajapalvelut MMPC2400-1K0J3 ei valitettavasti löytynyt varauksia. Varauksia ei ole mahdollisesti vielä julkaistu tai toteutus on itsenäisesti suoritettava.

Arviointiasteikko

0-5

Tavoitteet

*Opiskelija ymmärtää erilaisten sähköisten palvelujen merkityksen osana yrityksen liiketoimintaa ja kuluttajien toimintaympäristöä
*Opiskelija tunnistaa sähköisten palvelujen mahdollisuudet valitsemansa toimialueen liiketoiminnassa
*Opiskelija pystyy määrittelemään sähköisten palvelujen roolin yrityksen liiketoimintaprosessin eri vaiheissa
*Opiskelijalla on perustietämys laadukkaiden sähköisten palvelujen tuottamisprosessista ja käytettävyydestä

Sisältö

*Sähköiset palvelut
*Erilaiset roolit liiketoiminnan osana
*Teknologiat
*Suunnittelun lähtökohtia
*Sähköisten palvelujen analyyttinen tarkastelu

Oppimateriaalit

Materiaali tarkentuu myöhemmin

Toteutuksen valinnaiset suoritustavat

*Projektityö 70% *Aktiivisuus oppimisprosessin toteutumisessa 30%

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Luennot 25 h Ryhmäopiskelu 40 h Itsenäinen opiskelu 70 h

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Opiskelija osoittaa osaamistavoitteiden mukaisen osaamisen monipuolisissa oppimistehtävissä.

Esitietovaatimukset

MMPC2310 Consumer Behaviour