Opetussuunnitelmat

Osaamistavoitteet

Opintojakson tarkoitus
Opintojakson tarkoituksena on digitaalsnen asiakaskokemus osien ymmärtäminen. Hallitset digitaalisen asiakaskokemuksen kehittämisen palveluorganisaatiossa,

Osaamiset

Opintojakson tavoite

Sisältö

Saavutettava digitaalinen sisältö
Käytettävyys
Palveluiden digitaalinen asiakaspolku insipiraatiosta ostotapahtumaan
Asiakaskokemuksen kehittäminen
Tekniset toiminnallisuudet digitaalisen asiakaskokemuksen kehittämisessä